Настоящие правила регулируют порядок дистанционной покупки оборудования, оплаты, доставки, а также условия обмена и возврата. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает свое согласие с данными условиями.
Термины и определения
Почта: alex@videodom.su | Тел: 8 (926) 525-00-29 | Адрес: г. Калуга, ул. Марата, д. 5
Заказ товара
Заказ размещается через сайт (с регистрацией или без), по электронной почте или телефону. При регистрации создается личный кабинет для отслеживания статуса и хранения истории покупок.
Продавец информирует об изменениях статуса заказа по email, SMS и в личном кабинете.
Товарный знак InControl используется для обозначения готовых программно-аппаратных комплексов. Фактическая заводская маркировка отдельных узлов (камер, видеорегистраторов) может содержать логотипы OEM-партнеров. Данное обстоятельство не является нарушением условий договора купли-продажи и не свидетельствует о передаче товара ненадлежащего качества.
Оплата и получение
- Оплата: онлайн банковской картой, безналичный расчет (для юрлиц), наличными в магазине или курьеру (по Москве и МО).
- Получение: ПВЗ СДЭК, Boxberry или отделения Почты России.
Выдача оборудования в пунктах выдачи и транспортных компаниях производится строго после полной оплаты заказа.
Обмен и возврат товара
Условия возврата товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества (исправного) в течение 14 дней при дистанционном способе покупки. Технически сложные товары, приобретенные непосредственно в магазине (офлайн), возврату и обмену не подлежат.
Обязательные требования для возврата или обмена:
- Сохранен товарный вид упаковки и полная заводская комплектация.
- Отсутствуют повреждения и видимые следы эксплуатации (царапины, следы крепежа, установки HDD, загрязнения).
- Успешное прохождение технической диагностики (проверка работоспособности, отсутствие измененных паролей, сетевой привязки и активации в облачных сервисах).
При отсутствии необходимого товара на складе для обмена, сроки поставки согласовываются индивидуально, либо производится возврат денежных средств.
Порядок возврата денежных средств
Транспортные расходы при возврате исправного товара оплачивает Покупатель. Если заказ доставлялся по акции «Бесплатная доставка», стоимость первичной логистики удерживается из суммы возврата.
- Наличный расчет: возврат в течение 3 рабочих дней.
- Безналичный расчет (ЮЛ/ИП): возврат в течение 5 рабочих дней.
- Банковская карта (онлайн): в течение 5 рабочих дней. Удерживается комиссия интернет-эквайринга 2,49%.